一般来说，当商品的质量出现问题，关于运费的事情，可以协商解决!1、提前协商。如果提前说得清楚，费用由买家承担，那么只能买家自己支付邮资。2、购买运费险。很多淘宝店铺已经推出运费险，或者直接赠送运费险。当发生退货事情后，买家可以垫付邮资。等到运费险到期后，会收到运费保险。不管由谁来支付邮资，都是一件特别麻烦的事情。为了避免遇到这种麻烦，建议商家们保证产品的质量，诚信经营。
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